Sí, ofrecemos envío internacional. Durante el proceso de pago, puede ingresar su dirección de envío para ver si su país es elegible para la entrega. Tenga en cuenta que el envío internacional puede estar sujeto a tasas aduaneras, derechos de importación y otros cargos, que son responsabilidad del cliente.

Sí, es posible que puedas cancelar tu pedido, dependiendo de su estado actual. Si su pedido aún no ha sido enviado, nuestro equipo de atención al cliente puede ayudarle a cancelarlo. Sin embargo, si el pedido ya se envió, deberá esperar a que llegue y luego iniciar una devolución según nuestra política de devoluciones. Comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente.

Para realizar un seguimiento de su pedido, inicie sesión en su cuenta y navegue hasta la sección "Historial de pedidos". Allí encontrará el estado de su pedido junto con un número de seguimiento. Puede utilizar este número de seguimiento en el sitio web del servicio de mensajería para obtener actualizaciones en tiempo real sobre el progreso de la entrega.

Ofrecemos devoluciones y cambios en la mayoría de los artículos dentro de un período de 30 días a partir de la fecha de compra. Para obtener más información y detalles sobre nuestra política de devoluciones, consulte nuestra página dedicada a la política de devoluciones y reembolsos .

El plazo para recibir un reembolso después de devolver un artículo suele ser de 5 a 7 días hábiles a partir de la fecha en que recibimos el producto devuelto. Sin embargo, tenga en cuenta que el tiempo de procesamiento exacto puede variar según factores como el método de pago utilizado y cualquier verificación adicional requerida. Nos esforzamos por procesar los reembolsos lo más rápido posible y al mismo tiempo garantizar la precisión y el cumplimiento de nuestras políticas de reembolso .

Sí, en la mayoría de los casos, los costos de envío de los productos devueltos son elegibles para reembolso. Sin embargo, es importante revisar nuestra política de reembolso para confirmar los detalles específicos relacionados con el reembolso del costo de envío. Es posible que se apliquen algunas condiciones, como envío de devolución gratuito o reembolso de los costos de envío solo en determinadas circunstancias, como artículos defectuosos o incorrectos. Nuestro objetivo es proporcionar pautas claras para garantizar un proceso de devolución sin problemas para nuestros clientes. Si tiene más preguntas o necesita una aclaración, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente.

Ofrecemos una política de reembolso sin complicaciones. Para tener derecho a un reembolso, se deben cumplir las siguientes condiciones:

1. El artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
2. El artículo debe devolverse dentro de los 30 días siguientes a la fecha de compra original.
3. El artículo debe devolverse en su embalaje original.

Para iniciar un reembolso, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente con los detalles de su pedido y el motivo de la devolución. Le proporcionaremos instrucciones sobre cómo devolver el artículo para obtener un reembolso.

Sí, nuestros productos están diseñados teniendo en cuenta la sostenibilidad y el respeto al medio ambiente. Estamos comprometidos a ofrecer una gama de opciones sostenibles y ecológicas para promover el consumo responsable y minimizar nuestro impacto ambiental. Seleccionamos cuidadosamente materiales y procesos de producción que priorizan la sostenibilidad, como el uso de materiales orgánicos o reciclados, la reducción de residuos y la garantía de prácticas laborales justas. Además, nos esforzamos por asociarnos con proveedores que compartan nuestros valores y respeten estándares éticos y ecológicos. Al elegir nuestros productos, puede estar seguro de que está tomando una decisión positiva tanto para el estilo como para el medio ambiente.

Entendemos la importancia de encontrar el ajuste perfecto para su compra. Es por eso que le hemos facilitado el acceso a una tabla de tallas completa directamente en la página de cada producto. Nuestra tabla de tallas ofrece medidas y pautas detalladas para ayudarlo a seleccionar el tamaño correcto para su artículo específico. Al consultar la tabla de tallas, puede determinar fácilmente las medidas adecuadas para diversos aspectos, como el pecho, la cintura, las caderas, la entrepierna y más. Esto garantiza que pueda tomar una decisión informada y elegir la talla que le proporcione el mejor ajuste y comodidad.

Nuestros productos están diseñados teniendo en cuenta la sostenibilidad y el respeto al medio ambiente. Estamos comprometidos a ofrecer una gama de opciones sostenibles y ecológicas para promover el consumo responsable y minimizar nuestro impacto ambiental. Seleccionamos cuidadosamente materiales y procesos de producción que priorizan la sostenibilidad, como el uso de materiales orgánicos o reciclados, la reducción de residuos y la garantía de prácticas laborales justas. Además, nos esforzamos por asociarnos con proveedores que compartan nuestros valores y respeten estándares éticos y ecológicos. Al elegir nuestros productos, puede estar seguro de que está tomando una decisión positiva tanto para el estilo como para el medio ambiente.